Due nomi per un confine solo
Due fasi con nomi diversi che non separano stati diversi non si vedono finché si lavora a voce. Si vedono quando qualcuno deve attribuire del lavoro, o quando la richiesta arriva scritta a chi non c'era.
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Lo stress arriva prima dell'organigramma
In una riorganizzazione le responsabilità si spostano prima che la struttura nuova esista, e chi lavora sulle giunzioni lo sente per primo. È il tempo in cui correggere il disegno costa ancora una conversazione.
Chi ha il diritto di farti aspettare
In ogni organizzazione qualcuno può far aspettare il lavoro di qualcun altro. È una decisione di governo come approvare un budget, e quasi mai è scritto chi ha il diritto di prenderla.
Una decisione non registrata torna in riunione
Quello che resta scritto di una riunione è quasi sempre l'esito, non il ragionamento che ci ha portato. Senza quel pezzo, tre mesi dopo, la decisione non si può verificare: si può soltanto riprendere da capo.
Non ogni gruppo di lavoro deve diventare uno Scrum team
Cinque gruppi con lo stesso assetto sembrano ordine, finché non guardi come lavorano davvero. Chi occupa un ruolo che non decide niente si inventa un lavoro, e quel lavoro lo chiamiamo burocrazia.
Un impedimento senza destinatario è solo una lamentela
Un impedimento nominato in quattro riunioni e mai consegnato gira, e mentre gira non è di nessuno. Bastano due informazioni a fermarlo: chi lo riceve, ed entro quando risponde.
Un obiettivo-attività può essere una strategia di difesa
Chi elenca attività invece di risultati ha quasi sempre fatto un calcolo corretto: un'attività non si può smentire, al massimo slitta. Il conto non sparisce, si sposta sulle revisioni.
Il working agreement non è un galateo aziendale
Un working agreement che elenca valori non chiede niente a nessuno. Comincia a valere quando dichiara comportamenti osservabili, e cosa succede quando qualcuno non li rispetta.
Lo Scrum Master è un sensore, non un management parallelo
Lo stesso ruolo può accorgersi delle cose per prima o diventare uno strato di gestione in più. Un sensore rende leggibile un impedimento; non prende la decisione al posto di chi ne risponde.
La stessa dashboard può controllarti o liberarti. Dipende da chi la legge
La stessa dashboard, con gli stessi dati, può produrre controllo o autonomia. Non decide il cruscotto: decide il destinatario.